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?團(tuán)隊(duì)在安排中的出現(xiàn),根本上是安排習(xí)慣快速改變環(huán)境要求的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)是安排敷衍環(huán)境改變的好辦法之一。為了習(xí)慣環(huán)境改變,企業(yè)必須簡(jiǎn)化安排結(jié)構(gòu)層級(jí)和供給客戶(hù)服務(wù)的程序,將不同層級(jí)中供給同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部分、不同工序人員結(jié)合在一起,從而在安排內(nèi)形成各類(lèi)跨部分的團(tuán)隊(duì)。IBM、GE、AT&T等大公司,所具有的團(tuán)隊(duì)均達(dá)百個(gè)之多。
一起,為了習(xí)慣環(huán)境不斷改變的要求,許多企業(yè)安排開(kāi)端走向協(xié)作,從而在企業(yè)之間出現(xiàn)了一些跨安排團(tuán)隊(duì),如公司在開(kāi)發(fā)777客機(jī)過(guò)程中,先后組建了235個(gè)團(tuán)隊(duì),其中大部分團(tuán)隊(duì)都是由公司人員和其他公司(包含航空公司隊(duì)員一起組成,它們分別從事新機(jī)型的規(guī)劃和飛機(jī)部件的制造作業(yè)。
這些團(tuán)隊(duì)就是跨安排的團(tuán)隊(duì)。而在此之前,公司的傳統(tǒng)做法與我國(guó)許多企業(yè)現(xiàn)行的做法很類(lèi)似:首先由規(guī)劃人員提出方案,然后由出產(chǎn)人員付諸加工,產(chǎn)品出來(lái)后讓顧客和出售人員供給反應(yīng)意見(jiàn)在整個(gè)過(guò)程中,項(xiàng)目的改進(jìn)作業(yè)猶如在滾雪球,因此出產(chǎn)沒(méi)有開(kāi)端,成本現(xiàn)已很高了,更不用說(shuō)產(chǎn)品在運(yùn)用中給客戶(hù)造成的損失。
團(tuán)隊(duì)可以把以前按順序而又前后脫節(jié)的作業(yè)放在一起進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)組建,一旦完結(jié)作業(yè),便可隨時(shí)解散。它所完結(jié)的作業(yè)是用其他辦法無(wú)法完結(jié)的。可以說(shuō),不管是從事新產(chǎn)品研發(fā),仍是改進(jìn)工藝流程,團(tuán)隊(duì)均可把多種優(yōu)勢(shì)、技術(shù)和知識(shí)揉合在一起。一起,它還給我們一種重要啟示:每個(gè)人都有必定的創(chuàng)造性,在適宜的時(shí)候讓他們的智慧一起閃光,將迸發(fā)出無(wú)量的力量。